Lean in Administration – Digitalisierung von Geschäftsprozessen – Verschwendungsabbau im Büro: Immer steht am Anfang das Verständnis über Ihre Prozesse. Während in der Fertigung Werkstücke von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz wandern können, sind es im Büro Informationen und Dokumente, die verschiedene Bearbeitungsstufen durchlaufen. Dabei kann mit Hilfe der Lean-Methode MAKIGAMI der reine Prozessablauf über verschiedene Stationen bereits abgebildet werden.
Mittels einer WERTSTROMANALYSE werden einfache lineare Prozesse aufgelöst und ihre Effizienz bestimmbar gemacht. Engpässe werden sofort sichtbar und ihre Bedeutung für den Kunden transparent.
Sind die Vorgänge nicht linear beschreibbar, stellt man die Prozesse in SWIMLANES dar, wobei man den zeitlichen Faktor ebenfalls transparent ermittelt. Dabei bringt die Verwendung einer effektiven Notation, der Business Process Model And Notation BPMN, durch die Wahl „sprechender“ Bausteine weitere Informationen in die Prozessdokumentation ein. Diese sind hilfreich bei Ihrem nächsten Schritt: Sei es die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse zum IT-gestützten Workflow oder auch „nur“ der Abbau von Wartezeiten und Engpässen.
Gehen Sie Ihre Überstundenhochburgen und Demotivatoren in Ihren Offices gezielt an und setzen Sie von dort ausgehend Ihre Prozessanalyse in Gang. Gerne unterstütze ich Sie auf Ihrem Weg – nehmen Sie hier Kontakt auf.